Información para clientes
Tu privacidad
nos importa.
Esta página explica el uso de los datos que proporcionas en el sitio de SoluNext. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a ventas@solunext.com.mx.
Datos que proporcionas
Al solicitar información o soporte podemos recibir tu nombre, empresa, correo, teléfono y la descripción de tu solicitud. Si creas una cuenta, guardamos tus datos de contacto y una representación protegida de tu contraseña. En una compra recibimos los productos solicitados, los datos de entrega y, si solicitas factura, tus datos fiscales.
Para qué se utilizan
Utilizamos estos datos para responder solicitudes, preparar cotizaciones, gestionar compras, coordinar entregas, emitir facturas y dar seguimiento al soporte técnico. El correo también permite confirmar tu cuenta, recuperar el acceso y comunicar el estado de tus pedidos.
Pagos y proveedores de servicio
Los pagos en línea se realizan en Mercado Pago. SoluNext no solicita ni almacena el número completo de tu tarjeta o su código de seguridad. Para completar una compra pueden compartirse los datos necesarios con proveedores de pago, entrega, facturación y comunicaciones. Las transferencias bancarias se realizan con los datos que aparecen en tu pedido.
Tu cuenta y el almacenamiento del navegador
Utilizamos una cookie de sesión para mantener tu acceso y almacenamiento local para conservar tu carrito. Puedes cerrar la sesión desde tu cuenta y vaciar el carrito en cualquier momento. Si borras estos datos desde el navegador, tendrás que iniciar sesión de nuevo.
Consultas y solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o comunicar que deseas revocar tu consentimiento, mediante el correo indicado. Describe tu solicitud e incluye un medio para responderte; te informaremos del procedimiento de identificación aplicable. La conservación de información de compras y facturas puede estar sujeta a obligaciones legales.
Actualizaciones y contacto
Los cambios en esta información se publicarán en esta página. Contacto: ventas@solunext.com.mx · +52 664 519 7582 · Tijuana, Baja California, México.
Actualización: 4 de octubre de 2026.