SoluNextSOLUNEXT MANAGED IT
Un equipo de TI, contigo todos los días.
Soporte continuo para empresas que necesitan acompañamiento y prevención.
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SOLUNEXT SUPPORT / TI QUE TE RESPALDA
Soporte técnico
para tu empresa.
Cuando lo necesitas.
Soporte remoto y presencial para mantener tu operación funcionando, sin necesidad de mantener un departamento de TI interno.
Un especialista. Un incidente. Una solución.Seguimiento desde tu portal
CLARIDAD DESDE EL PRINCIPIO
Compras soluciones.
No incertidumbre.
1 ticket = 1 incidente técnico.
Cada ticket cubre una incidencia técnica y hasta 60 minutos de asistencia remota especializada.
Diagnóstico, intervención, documentación, evidencias cuando aplique, recomendaciones y cierre del incidente.
Si necesitas más tiempo, tu técnico solicitará tu autorización antes de utilizar otro ticket. Tú mantienes el control.
UN PLAN PARA TU OPERACIÓN
Tu respaldo,
a tu ritmo.
Precios + IVA
Todos los importes están expresados en MXN.
TAMBIÉN EN TU EMPRESA
Cuando hace falta
estar ahí.
La misma bolsa. Atención presencial.
Consumo mínimo de 2 tickets. Incluye traslado dentro de la zona de cobertura y hasta 2 horas de intervención, diagnóstico, mano de obra, documentación, evidencias y reporte de servicio.
Viáticos, casetas, estacionamiento, atención fuera de zona y horarios especiales se cotizan y autorizan por separado. Confirmamos cobertura antes de programar.
SOPORTE REMOTO
Te atendemos
sin ir a tu oficina.
Instala nuestro agente una sola vez.
Cuando abras un ticket, un especialista podrá ver y atender tu equipo en minutos. Siempre te pedimos permiso antes de ver tu pantalla, y cada sesión queda registrada en tu ticket. Disponible para Windows y Mac.
DE LA SOLICITUD A LA SOLUCIÓN
Así de simple.
Elige tu plan.
Atención ocasional o una bolsa para todo el año.
Solicita soporte.
Cuéntanos qué pasa y adjunta una captura si ayuda.
Lo resolvemos contigo.
Un especialista diagnostica y atiende tu incidencia.
Todo en tu portal.
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MI SOLUNEXT
El soporte termina.
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Tu relación completa con SoluNext: incidentes, equipos, autorizaciones y documentos. Desde tu computadora o tu teléfono.
Entrar a mi portal ↗TICKET #SN-2841 · EJEMPLO DEL PORTAL
Outlook no sincroniza
TécnicoCarlos M.Atención37 min.Consumo1 ticket
- Solicitud recibida
- Conexión remota iniciada
- Configuración de sincronización corregida
- Pruebas exitosas · Incidente resuelto
TU OPERACIÓN, EN BUENAS MANOS